更新日期：2024年11月28日

平台的订单分为超市和集市两种类型。超市是所有自营的订单，集市是所有第三方店铺的订单。根据您下的订单类型进行操作。如果您对流程有疑问，请联系客服咨询。

Q1：超市订单如何申请发货？

A1：

1. 买家付款完成之后，可以申请发货。超市订单支持一笔订单多次申请发货。
2. 登录后，进入“用户中心>>我的订单”模块。点击“待发货”，筛选出未发货的订单进行申请。

1. 选择订单中需要申请发货的商品，并输入申请的数量。根据您的需求，选择配送方式，以及对应的信息填写。

2．提交发货申请成功，您可继续申请发货也可查看发货申请详情。

3．申请发货完成之后，在“用户中心>>订单管理>>发货列表”中查看全部的发货明细。列表中可以按照不同的状态进行筛选。

买家申请之后，需要经商家审核是否有效。请及时关注订单的发货状态。

无效的发货明细被驳回之后，根据反馈的原因重新修改提交。审核成功的发货明细，买家需要在收货之后进行确认。

Q2：集市订单如何申请发货？

A2：

1. 目前发货行为为卖家控制，暂不支持买家主动申请发货。
2. 如卖家没有在双方约定截止时间内发货，超时系统将取消订单并自动退款给买家。